Mobilisation, fidélisation et engagement du personnel
Experts RH vous propose un cadre d’analyse objectif afin de cerner clairement les raisons de votre taux de roulement et des méthodes concrètes pour l’aténuer.
Le départ d’employés compétents et qualifiés représente des dépenses importantes pour une entreprise, et ce, quels que soient sa taille ou son domaine.
Le roulement du personnel freine la croissance d’un commerce et le fragilise face à la compétition toujours féroce.
Un roulement élevé, en plus de coûter cher à l’entreprise, a un impact important sur la réputation de l’entreprise, non seulement auprès des clients et des investisseurs, mais également auprès des employés et des candidats potentiels.
Cela affecte le moral et l’engagement des employés en place qui ne seront plus aussi productifs, n’inciteront plus leurs connaissances à venir travailler pour l’organisation et qui, ultimement, décideront eux-mêmes de quitter.
Dans un contexte de pénurie de talents, il s’agit d’éléments à ne pas négliger!
Les coûts associé au roulement de personnel
Saviez-vous que le coût associé au roulement de personnel peut être en moyenne de .5 à 2 fois le salaire de l’employé. Dans certains cas les coûts de roulement peuvent même atteindre jusqu’à 4 fois le salaire d’un employé.
Les coûts directs
- Coûts associés à la séparation, à la fin d’emploi
- Coûts associés au poste vacant, temps supplémentaire, etc
- Coûts du processus de sélection, frais de recrutement, etc
- Coûts de formation
Les coûts indirects
- Perte de productivité, erreurs et travaux incomplets lors de la période d’apprentissage
- Perte de productivité de l’employé qui quitte, souvent insatisfait envers son travail
- Perte de productivité des employés en place, souvent sollicités par le nouvel employé
- Perte de savoir et de connaissances
- Délai dans la production et la réalisation de projets
- Détérioration du climat de travail et de la motivation des employés
- Conflits de travail et poursuites judiciaires
- Diminution de crédibilité de la personne responsable de l’embauche
- Perte de crédibilité auprès du public et des investisseurs
- Perte d’opportunités
- Perte de clientèle
- Augmentation du taux d’absentéisme
- Augmentation des accidents de travail
- Départs supplémentaires d’employés affectés par le roulement
Méthode simple pour une estimation rapide
Utiliser la liste des départs pour la période que vous avez choisie.
Pour chaque départ, identifier le salaire annuel de la personne qui a quitté. Ensuite, estimer, selon le type de postes et la nature de votre entreprise, le pourcentage du salaire annuel qui correspond au coût du départ.
Vous pouvez choisir d’utiliser un taux moyen pour l’ensemble de votre entreprise ou associer un pourcentage à chacun des départs en fonction du poste, selon le degré de précision que vous recherchez. Voici un exemple, Quatre employés quitent, un en production, un en technique informatique, un superviseur de production et un ingénieur de production.
Tableau des taux par type d’emploi (The Jack Phillips Center for Research)
Employé horaire, non qualifier (ex. restauration rapide) 30% à 50%
Employé de production, horaire 40% à 70%
Employé horaire, qualifié (ex. machiniste) 75% à 100%
Poste administratif ou de bureau 50% à 80%
Professionnel (ex. infirmier, comptable) 75% à 125%
Technique (ex. technicien informatique) 100% à 150%
Ingénierie 200% à 300%
Spécialisé (ex. programmeur) 200% à 400%
Supervision (ex. superviseur ou chef d’équipe) 100% à 150%
Gestionnaire (ex.directeur de département) 125% à 200%
Tableau des taux par type d’emploi (The Jack Phillips Center for Research)
Employé de production $40000 50% $20000
Technicien informatique $55000 100% $55000
Superviseur de production $65000 150% $97000
Ingénieur de production $75000 200% $150000
Donc, le coût de roulement pour ces 4 départs serait estimé à environ 322,500$. Imaginez maintenant pour 40 départs!